「视频」管控区居民留言“父亲手术需帮助”，广州卫健委这个回复太暖了

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文/羊城晚报全媒体编辑林青青视频剪辑/羊城晚报全媒体编辑刘新宇

“我们接到了专人的跟踪电话，感谢广州市卫健委、白云区卫健委以及白云区天心社区林老师的及时帮助，感谢政府的关心和温暖……你们真能搞定，广州卫健委真能搞定。yyds！”4月18日下午，广州市卫健委账号的疫情通报下方，出现一条好评留言。

据了解，身在广东深圳的郭老师留言称，郭父亲第二天要做手术，需要家人签名。郭妈妈与郭爸爸住在广州，因在白云区管控范围内，无法前往医院。希望广州市卫健委能够提供帮助。

没想到一时不耐烦，很快就收到了回复。

发送消息后大约20分钟，郭老师收到系统提醒，公众号编辑回复了！“我们将立即转相关部门和单位处理，请保持联系。”“卫生部门已安排专人联系您，跟进协调解决方案。”

发完信息大约40分钟后，郭老师接到了社区居委会的电话。几乎同时，白云区卫健委的联系电话也进来了！白云区卫健委致电医院确认信息并协调沟通，天心社区居委会则为郭母开具了“释放单”。

郭父亲所在的中山大学孙逸仙纪念医院得知情况后，立即积极与患者及家属沟通。该院心血管内科副主任医师文主治介绍说，郭的父亲患有阵发性房颤。虽然发作时他的心率比较快，但并不是危重病。目前，他只需服用常规抗凝和抗心律失常药物即可。如果发作时心率过快，可以暂时服用减慢心率的药物。温科长表示，经过沟通，家属决定先让患者出院，待疫情缓解后再进行手术。

来源|羊城晚报羊城学校

编辑|魏丽媛

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