沈阳各工厂疫情防控电话,沈阳机场疫情防控最新政策

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4月20日，辽宁省沉阳市召开疫情防控新闻发布会，分享沉阳市疫情防控最新情况。

沉阳市发生本次传染病疫情以来，沉阳市商务局立即开通“12345”传染病防治热线，建立应急快速反应机制，及时受理广大商户的传染病投诉，受理并解决，达到了10%。1分钟响应、30分钟响应、3小时内交付解决方案，为企业提供24/7全天候服务。同时，我们将根据实际需求，不断拓展诉求渠道和服务内容，逐步增设2号基础支持热线、3号核心心理咨询热线、5号核心远程医疗咨询热线。复工复产热线继续聚焦恢复社会生产生活秩序。增加了100个呼叫台席位，负责监督呼叫应和后端交付，以确保租用线路“快速连接”、“准确分配”和“妥善处理”。增加了200名工作人员。部门、核酸检测体系建立、医疗保障、交通运输、生活物资保障、社区防控、卫生法题等6个应急投诉处理专班市委组织部选派20名干部甲市党员先锋队市青联委组织了26名心理咨询专家和心理支持志愿者服务队，市卫健委启动了远程医疗咨询服务，派出16名医护人员提供医疗救治。市、县企业局将同时设立24小时复工复产热线电话，协调各方力量，共同解决严重、疑难题。党委、政府、企业官员之间架起了一座“心的桥梁”。

自3月21日专线开通以来，解决了疫情防控、核酸检测、交通监管、全民出行、医疗保障、市场监管、物资保障、医疗救治、医疗救治等主要题。共收到投诉159万件。其中，126万条题得到了操作员基于知识库的即时解，其余33万条投诉立即转发至相关部门处理，投诉处理工作每日清理完成。回复率为100。受理的信访中，既有群众的紧急请愿，如紧急医疗救治、生活必需品供应、特殊组织救助等，也有管理咨询和援助题，如复工复产程序等。政策咨询、跨区域运输等1485项。

疫情期间，城乡政务服务中心推出“网上办理”和“非当面审批”，引导企业和公民选择“网上办理、预约办理、预约办理”等办理方式。和电话处理。”政府服务题。据沉阳市综合政务服务统计，疫情期间，全市网上共受理政务服务案件85655件，网上办理率达到9658件，市政务服务中心进行了试运行。用于线下商务接待。即日起，沉阳市政务服务中心57个服务窗口将全面向社会开放，实现各类政务服务事项线上线下同时办理，助力企业复工复产。

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